Hotels

Hotel Sol La Palma: Ein- und Ausblicke

La Palma 24 | 03.05.2014 | 10 | Diesen Artikel teilen

Sol La Palma – Gespräch mit Hotelchef Alfredo Capote

Fassadenrenovierung und mehr:

vom Durchhalten in schlechten Zeiten

Das Hotel Sol La Palma in Puerto Naos ist das älteste Hotel an der sonnigen Westküste der „Isla Bonita“. Der 1990 eröffnete Ferientempel gehört zur Meliá-Kette, die mehr als 300 Hotels in 35 Ländern betreibt. Am 7. November hat Meliá ein äußerst positives Gruppenergebnis für die ersten neun Monate des Jahres 2013 präsentiert. Im Sol La Palma dagegen sieht es nicht so rosig aus. Über die Gründe haben wir mit Geschäftsführer Alfredo Capote Martín gesprochen.

Sol-Geschäftsführer Alfredo Capote Martín: spricht Klartext. Foto: La Palma 24

Sol-Geschäftsführer Alfredo Capote Martín: multi-taskingfähig, schreibt noch während des Interviews SMSen. Foto: La Palma 24

201,3 Millionen Euro Gewinn vor Steuern verzeichnet die Melía-Kette in ihrer jetzt vorgelegten Neun-Monats-Bilanz des Jahres 2013. Diesen Zuwachs von 9,3 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum führt das Unternehmen unter anderem auf eine „ausgezeichnete Sommersaison 2013“ zurück. Im Gegensatz zur touristischen Entwicklung weltweit und auf den großen Kanareninseln musste die Branche auf La Palma einen ganz schlechten Sommer verkraften. Alfredo Capote Martín nennt den Hauptgrund:Von Ende März bis Oktober 2013 sind nur noch eine Handvoll Flugzeuge pro Woche in Santa Cruz de La Palma gelandet und haben wöchentlich gerade mal knapp 3.000 Urlauber gebracht. Es ist klar, dass die Insel dann kaum noch vom Tourismus leben kann. Vor allem große Hotels wie das „Sol La Palma“ bekommen dann extreme Probleme. Im Mai, Juni und Juli haben wir viel Geld verloren, im August verzeichneten wir durch die spanischen Urlauber eine gute Belegung, der September und Oktober waren wieder schlecht. Doch nicht nur die wenigen Flieger aus Europa machen die Sommersaison so schwierig. Dazu kommt, dass die interinsularen Flüge auf den Kanaren von Binter sehr teuer sind. Viele kanarische Urlauber kommen inzwischen nicht mehr oder mit dem Schiff.

473 Zimmer: Platz für 1.100 Gäste. Foto: Sol La Palma

Das Sol La Palma hat 473 Zimmer - bis zu 1.100 Gäste können untergebracht werden. Allerdings müssen 40 bis 45 Prozent der Räume belegt sein, damit die Kosten-Nutzen-Rechnung wenigstens ausbalanciert ist. Dabei macht das Hotel wohlgemerkt noch keinen Gewinn, betont Geschäftsführer Alfredo:Die Kosten für Personal und Instandhaltung bleiben immer gleich. Deshalb ist es langfristig unmöglich, ein Hotel zu führen, wenn nicht genügend Flugzeuge mit Touristen ankommen.

Diese Optik gibt es bald nicht mehr: 2014 wird die Puerto Naos zugewandte Fassade des Hotels komplett verglast. Foto: Sol La Palma

In der kommenden Sommersaison wird sich das voraussichtlich nicht gravierend verbessern – und deshalb schließen wir das „Sol La Palma“ vom 1. Mai bis zum 14. Juli 2014.Diese Zwangspause nutzt man, um das 23 Jahre alte Sol La Palma aufzuhübschen. Angefangen vom 5. Stock abwärts wird die von Wind und Wellen angefressene Fassade des Hotels Richtung Puerto Naos renoviert. Laut Alfredo wäre das bei laufendem Betrieb sowieso nicht möglich, weil die Arbeiten umfangreich sind und die Gäste belästigen würden:

Das Sol wird Schritt für Schritt moderner: hier die Lounge der noch jungen Platinum-Bar. Foto: Sol La Palma

Das Sol wird Schritt für Schritt moderner: Lounge der noch jungen Platinum-Bar. Foto: Sol La Palma

Wir bauen die Blumenkästen vor den Terrassen ab und ersetzen sie durch Glasscheiben. Es handelt sich um vier Millimeter dickes Spezialglas, das an nicht oxidierbaren Trägern befestigt wird. Für dieses Projekt mussten wir die Genehmigungen des Ayuntamientos Los Llanos und der Küstenbehörde einholen. Aber sie liegen jetzt vor, und es wird sich lohnen. Durch diese Komplett-Verglasung der Fassade erhält das „Sol La Palma“ eine leichte, moderne Optik.Im Innern des Ferien-Domizils am Südrand von Puerto Naos hat sich ebenfalls etwas getan.

Terrasse des Platinum-Restaurants: steht allen La Palma-Urlaubern offen. Foto: Sol La Palma

Die Air-Condition sowie die Anlagen für Warmwasser und zur Meerwasser-Entsalzung sowie andere technische Einrichtungen wurden auf den neuesten Stand gebracht. Außerdem, so Alfredo Capote Martín, hat sich ein Innenarchitekt einen Teil der Räume vorgenommen:Wir haben in den vergangenen Monaten 100 Zimmer renoviert. Wie bei der Fassade wurde Wert auf modernes Styling gelegt. Es dominiert die Farbe weiß, alles ist hell und frisch.

Kommentare von Gästen auf HolidayCheck oder TripAdvisor: Alfredo beantwortet alle persönlich. Foto: La Palma 24

Kommentare von Gästen des Sol La Palma auf HolidayCheck oder TripAdvisor: Hotelchef Alfredo nimmt sich trotz seinem stressigen Job die Zeit und beantwortet alle Fragen höchstpersönlich. Foto: La Palma 24

Alfredo ist nicht nur mit der Optik des Hotels beschäftigt. Fast ununterbrochen klingelt sein Handy, und er schreibt eine SMS nach der anderen. Außerdem nimmt sich der Hotelchef die Zeit, jeden einzelnen Kommentar persönlich zu beantworten, den Gäste auf HolidayCheck und TripAdvisor einstellen. Verlässt der Wirbelwind sein Büro, führt er charmanten Smalltalk mit den Gästen. „Nebenbei“ hat er ein offenes Ohr für Fragen der Sol-Mitarbeiter. Alfredo, was passiert eigentlich mit den Angestellten, wenn das Hotel ab Mai 2014 zweieinhalb Monate schließt?Wir haben rund 90, fast ausschließlich festangestellte, langjährige Mitarbeiter. Die melden sich während der Renovierung arbeitslos. Danach werden alle wieder eingestellt.

Auch wenn die Aussichten nicht prickelnd sind: the show must go on. Foto: La Palma 24

Leere Tische im Sommer an der Poolbar - aber: The show must go on. Foto: La Palma 24

The show must go on – auch wenn die Zukunftsaussichten insbesondere im palmerischen Sommer nicht wirklich prickelnd sind. Und Alfredo Capote Martín zweifelt daran, dass die Tourismuspolitik der Inselregierung eine schnelle Wende bringen wird. Auch deshalb, weil Vorschläge aus der freien Wirtschaft kaum gehört würden:Ich habe so viele Anregungen gegeben, wie wir die Situation auf La Palma verbessern könnten. Aber die gehen beim Cabildo zum einen Ohr rein und zum andern wieder raus. Ich bin es leid, Vorschläge einzubringen und dann passiert doch nichts.

Bisher nur Bananen: ein Grundstück östlich und südlich des Sols gehört der Rosa-Group, die dort ein weiteres Hotel bauen will. Foto: Sol La Palma

Das sind klare Worte. Und Alfredo überrascht mit einer weiteren Aussage im Blick auf die künftige Bebauung zwischen Puerto Naos und Charco Verde. Die Umweltbehörde der Kanarenregierung hat kürzlich die Neuordnung der Küstenlinie rings ums Hotel Sol abgesegnet, und es ist davon auszugehen, dass das Kanarische Parlament diese Pläne Anfang 2014 abnickt. Im Rahmen dieser Visionen für die nahe Zukunft erscheint auch der Hotelier Juan Francisco Rosa aus Lanzarote. Ihm gehört ein großes Stück Land östlich und südlich vom Sol La Palma – und er will darauf eine Ferienanlage bauen. Alfredo Capote Martín schaut dieser möglichen Nachbarschaft freudig entgegen:

Blick nach Puerto Naos vom Sol aus: mehr Flieger im Sommer brauchen auch die Gastronomen des Badeortes. Foto: La Palma 24

Vom Hotel Sol nach Puerto Naos ist es nur ein Katzensprung: Gäste haben es nicht weit, wenn sie mal ausgehen wollen. Wenn von März bis Oktober kaum Flugzeuge auf La Palma landen, tut dies auch den Geschäftsleuten und Gastronomen des Badeortes auf der sonnigen Westseite der Insel weh. Foto: La Palma 24

Ich sehe das nicht als Konkurrenz. Im Gegenteil, La Palma braucht mehr Hotelangebote der unterschiedlichsten Kategorien wie das von der Rosa-Gruppe geplante Luxushotel in Puerto Naos. Denn dann wird die Insel wieder interessant für die Reiseveranstalter – und nur die können dafür sorgen, dass es wieder mehr Flüge nach La Palma gibt. Das heißt aber nicht, dass ich für große Hotelburgen bin – alles soll so gebaut werden, dass es zum bisherigen Stil der Insel passt.Alfredos Offenheit geht noch weiter. Das Sol La Palma sei keine geschlossene Einrichtung, sondern stehe allen La Palma-Urlaubern offen:Jedermann kann bei uns vorbeikommen. Unsere Bars und Restaurants bieten für jeden Geschmack etwas, und auch unsere abendlichen Shows können bei freiem Eintritt besucht werden. Wir bitten nur um Verständnis dafür, dass unsere Pools und sanitären Einrichtungen für Hotelgäste reserviert sind.Anmerkung der Redaktion für Leute, die noch nie auf La Palma waren: Hauptsaison auf der Insel ist in den Wintermonaten, wenn es selbst in den Mittelmeer-Urlaubsländern kalt ist. Abgesehen von den spanischen Sommerferien im Juli und August muss La Palma in den Monaten Mai, Juni, September und Oktober schon immer Durststrecken verkraften.

Alfredo bittet um Verständnis: Das Sol steht für jedermann offen, aber die Pools sind für Gäste reserviert. Foto: La Palma 24

Von La Palma 24

Folge uns auf

10 Comments

Renate Tillhon says:
10. enero 2014 at 07:57
Wie waren im letzten Jahr im Sol La Palma, und auch wenn es schon etwas in die Jahre gekommen ist hat es uns sehr gut gefallen dort. Das Personal war sehr freundlich, die Sauberkeit war Top.
Geplant haben wir, im September wieder zu kommen !
Reply
peti says:
27. enero 2014 at 14:13
Wir waren im vergangenen Jahr zweimal im Sol La Palma.Das erstemal März/April und das zweitemal Oktober/November.Wir waren bisher voll zufrieden und man konnte sehen, wenn auch nur in kleinen Schritten,immer wieder bemüht war,das Hotel attraktiv zu halten.Ich denke das wirkliche häßlichste sind tatsächlich die Blumenkästen.Wir sind gespannt und freuen uns auf einen neuen Besuch im Sol La Palma.
Reply
Ibo Schmahl says:
15. abril 2014 at 09:44
Wir sind Stammgäste im Sol, denn es hat uns schon 18 Mal dort hingezogen. Auch den maroden Charme nehmen wir in Kauf, da es auf der Insel kein besseres Hotel als Ausgangspunkt für Wanderungen gibt. Außerdem bekommt das Personal ein großes Lob für uns für seine Freundlichkeit. Wir sind sehr gespannt auf die Renovierung und werden im November wieder 3 Wochen dort verbringen.
Reply
Wolfgang says:
3. mayo 2014 at 20:45
war 2012 mit einer Gruppe im Hotel Sol und wie schon die Jahre davor, ein immer freundliches und hilfreiches Personal und ein Chef, der sich persönlich um Probleme kümmert. Ich werde heuer im Oktober wieder mit einer Gruppe kommen und bin gespannt auf die Umsetzung der Renovierungen.
Schade, daß die kleinen Buden auf der Plaza verschwunden sind.
Reply
Thomas + Marina says:
14. mayo 2014 at 07:14
Wir ( Ehepaar 53 und 57 Jahre alt) waren dieses Jahr im März/April zum 20. Mal im Sol La Palma.Wir sind immer 2-3 Wochen hier zum Wandern. Wir haben das Hotel zu Glanzzeiten erlebt. Inzwischen ist es mit uns in die Jahre gekommen und so manche Renovierung/Modernisierung wäre dringend angebracht. Trotz der Mängel ist es für uns noch immer das Hotel unserer Wahl, ist es unserer Meinung nach das Hotel mit der besten Ausgangslage für Wanderer. Zudem liegt es auf der Westseite der Insel, auf der das Wetter meistens am sonnigsten ist. Man hat einen traumhaften Meerblick und wunderschöne Sonnenuntergänge, deshalb unbedingt Meerblickzimmer buchen! Das Hotel ist trotz seiner Größe sehr ruhig, man kann sich wunderbar erholen. Das Personal ist sehr freundlich, an der Rezeption sind alle sehr hilfsbereit, Carlos ist an der Bar gar nicht wegzudenken, im Speisesaal alle sehr fleißig! Die Zimmer sind schön groß und auch sauber. Oft sind es die Abnutzungserscheinungen, die Etwas ungeflegt ausssehen lassen. Wir haben oft den Eindruck, das einige regelrecht nach Fehlern suchen um dann zu reklamieren, da würde man sicher in jedem anderen Hotel auch etwas finden. Uns wäre unser Urlaub auf dieser wunderschönen Insel viel zu schade, um ständig nach Mängeln Ausschau zu halten. Wir kommen gerne wieder, freuen uns natürlich über die jetztigen Renovierungen.
Reply
Rolf Esser says:
27. octubre 2014 at 20:36
Wir waren 2014 über Karneval das 1. mal auf La Palma !
Auch das 1. mal Wanderurlaub ! Das Hotel trotz des Alters
hat uns wegen der Sauberkeit und dem guten Essen sehr gut
gefallen. Wir sind in Deutschland in dieser Zeit nicht ver-
mißt worden ! Wir haben ein Schuhgeschäft und waren seit
5 Jahre nicht mehr in Urlaub !
Haben wieder gebucht 2015 Karneval 12 Tage Sol La Palma !
Freuen uns schon jetzt !
Reply
m.radlmaier says:
28. julio 2015 at 21:29
Ich war Weihnachten 2013 dort, hat mir gut gefallen und wir wollten gerne wieder kommen. Leider kann man das Hotel nicht buchen…WARUM ? Nur die Apartments…und da wollte ich nicht hin.
Welcher Reiseveranstalter hat das Hotel unter Vertrag?
LG
M.
Reply
1. admin says:
  29. julio 2015 at 08:28
  Hola Frau Radlmaier,
  das Hotel Sol in Puerto Naos gehört zur Melia-Gruppe und kann unter folgendem Link gebucht werden:
  http://www.melia.com/es/hoteles/espana/la-palma/sol-la-palma/index.html
  Viele Grüße
  Gudrun Bleyhl
  Redaktion La Palma 24-Journal
  Reply
Werner Kuenzler says:
5. febrero 2020 at 12:37
Holla Herr Capote
Kann ich direkt im Hotel buchen oder
allenfalls über Melia?
Freundlichen Gruss
Reply
1. La Palma 24 says:
  5. febrero 2020 at 13:36
  Hallo Herr Kuenzler,
  das Hotel Sol in Puerto Naos gehört zur Melia-Gruppe und kann unter folgendem Link gebucht werden:
  http://www.melia.com/es/hoteles/espana/la-palma/sol-la-palma/index.html
  Reply

Schreibe einen Kommentar Cancel reply